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제목 KL502를 구매했습니다.
작성자 이혜진 (ip:)
  • 작성일 2016-12-14 09:19:27
  • 추천 추천하기
  • 조회수 496
평점 5점

홈래슨을 시작하면서 좋은 피아노 한대 구입하고 싶었어요~
전 여자이니까 이쁘면 더 좋구!!
라는 생각으러 폭풍검색을 하다가
KL502 의 와인빛깔과 무광에 끌렸어요.
바로 가서 계약하고 약속한시간을 기다리는데...
전 2주나 더 지나서 받을 수 있었어요..
좋은 피아노 A+등급을 찾는데 시간이 걸리는구나 했죠..

배송받구 저는 살짝 놀랐어요...
일딴 무광이 아니구 유광이였어요..
사진엔 무광인데 전 그게 맘에든건데ㅠㅠ 제 피아노는 왜때문에 유광일까요??
그래두뭐... 괜찮아요..
보증서을 보는데... 제조년이 1980이라고 쓰인것 같은데..
저보다 나이가 더 많은 피아노를 받게 될줄이야ㅠㅠ

그리구 더 높은 미랑 낮은 솔이 소리가 자꾸 쇳소리가 나서
조율분께 이야기했더니..
습해서 그런거라구...(전 장마철에 구입했어요)
건조해지면 괜찮을거랬는데...
아직도 그래요.. 낮은 솔은 바이엘 체르니에.너무 많이 나와서
레슨할때 정말 거슬릴지경이예요ㅠㅠ
첨부파일 1481674815486-1950034783.jpg
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  • 페어리뮤직 2016-12-14 12:54:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요~
    페어리뮤직 여호진 입니다.^^

    이곳 게시판은 소비자들만의 공간이라 제가 답변을 하지 않지만,
    오해가 있으신 것 같아 전화드렸으나 연락이 안되어 게시판에 답변드립니다.^^


    1년 전쯤이었죠~
    예약 시 시어머님께서 며느님에게 사주시는 선물이었던 것으로 기억하고 있습니다.
    저도 덩달아 기분이 좋아 무상 상품도 드리며 서비스도 많이 해드리고 가격도 많이 깍아드렸던 것으로 기억합니다.^^
    그만큼 더욱더 신경 쓰지 않을 수 없었는데요~

    일본에서 선별할 때 그럭 저럭한 모델은 있었으나, 선물인 만큼, 납기일만 맞춰서 아무거나 보내드리긴 싫었기 때문에
    시어머님과 통화를 하며, 양해를 구했고, 차라리 조금 더 괜찮은 피아노를 보내드리자고 하여 10일 정도 늦었던 것입니다.^^

    해당 모델의 연식은 각 모델별로 연식이 정해져 있는데요~
    80년대 모델이라고 예약 전부터 미리 안내해드렸으나,
    시간이 많이 경과되어 안내 사항을 생각 못하셨을 수도 있다고 생각됩니다.^^

    거슬리는 쇳소리 부분을 조율사의 안이한 대응으로 불편 드린 점은 백번 사과드리고 사과드립니다.
    해당 조율사 강력하게 징계조치하겠으며,
    다른 조율사로 배정하여 빠른 시일 내에 즉시 방문 드려 처리해드리도록 하겠습니다.
    고객님에게 소중한 피아노가, 제게도 소중한 피아노기 때문입니다.

    사람이 하는 일에 100%란 있을 순 없지만,
    모든 고객님의 의견 수용하여 한 번의 상처가 두 번 다시 생기지 않도록 구매자 입장에서 노력하고 있는데요~
    불만 있으셨던 부분, 1000%의 노력으로 다시 100%의 감동이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    오해 있으셨던 부분은 풀어주셔요~^^

    페어리뮤직 전화번호가 유선전화가 아닌, 제 개인 휴대폰 번호로 등록한 이유 또한,
    대표가 고객 한분 한분 응대하기란 쉽지 않지만, 많은 고객과 다이렉트로 소통하며 즉각적인 응대를 해드리기 위함입니다.
    제게 연락 주시면 가장 빠른 대응으로 처리해드리고 있사오니 참고하시어 불편한 점 있으시면 바로 연락 주세요.
    가장 빠르게 구매자 입장에서 대책을 마련하여 즉각적으로 처리해드리려 노력하고 있습니다.


    며칠 전,
    영창피아노 한대 더 구매하러 오신다고 하셨었는데요~
    오시면 더 신경 써서 준비해드리겠습니다.^^
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